Petrol Ofisi Araç Yıkamada Boya Hasarı Ve İlgisiz Hizmet

Umut · 2025-01-21T18:43:20+03:00

10 Ocak 2025 tarihinde saat 15:10 sıralarında aracımı yıkamak için BP Van Akdamar şubesine gittim. Aracıma tazyikli suyun çok yakın tutulmasından dolayı tavanda boya atması oluştu. Müşteri hizmetlerini aradığımda saat 15:30’da kayıt açtılar. 'Şubeye gitmene gerek yok, biz kaydı açtık' dediler. Fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Şubeye gittiğimde yetkili personel, ücreti personelden tahsil etmemi söyledi. Ben de böyle bir durumun petrol akaryakıt şirketinin karşılayacağını söyledim. 'Evet, tarafımızda herhangi bir işlem yapılamaz, personelle anlaşın, ondan tahsil edebilirsiniz' dendi. Ben de herhangi bir şey yapmadan çıktım. Vatan personel orada akşama kadar soğukta araç yıkıyor, akaryakıt firması araca verdiği hasarı karşılayamıyor.

Petrol Ofisi

Araç Yıkamada Boya Hasarı Ve İlgisiz Hizmet

Değerli Müşterimiz, Konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup detaylı olarak incelenmeye başlatılmıştır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. bp Petrolleri A.Ş.

Petrol Ofisi

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Size gönderilen anket ile almış olduğunuz hizmeti değerlendirmenizi rica eder sizi tekrar istasyonlarımızda görmekten mutluluk duyarız. bp Petrolleri A.Ş.

Umut

Bana verilen numara tarafımca açılan kayıt sonucu bana dönüş sağlanmış olup araca dair herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler oluşan hasarı karşılayamayacaklarını tamamını benim kendi cebimden karşılayacağını söylediler hasarsız verdiniz onarım benden gidecek sizin böyle bir hasarı karşılayamayacak kadar küçük bir firma olduğunuzu bilmiyordum tamamen tarafımızca mağdur edildim ve sorumluluğu kimse üstlenmiyor kamera görüntülerinden inceleyip bakabilirsiniz tabi hala duruyorsa

Umut

Hasarımı karşılamadılar benden gitti hayırlı olsun petrol hasarımı karşılayamayacak kadar para kazanamıyor demek ki

Umut

05.06.2025 aracıma verdiğiniz boya hasarı halla duruyor siz verdiğiniz zararların arkasında durmayan bir firmasınız insanlar diğer firmaları tercih etsin bence siz mağdur ediyorsunuz müşterileri verdiğiniz zararı kabul bile etmiyorsunuz