Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Bozuk Benzin Nedeniyle Motorum Arızalandı, İstasyondan Ve Yetkililerden Destek Alamıyorum

Harun
7 Temmuz 2025 09:57763

Tarih: 01.07.2025 – Yer: Sarıyer Petrol / Sarıyer - İstanbul
📌 Araç: Honda Forza (Benzinli)

01 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Sarıyer’de bulunan Sarıyer Petrol – Petrol Ofisi bayisinden motoruma benzin aldım. Ancak yakıt aldıktan sadece 1 km sonra motorum aniden durdu ve çalışmadı. Aracımı aynı ilçede bir motosiklet tamircisine götürdüm.

Tamircinin yaptığı ilk kontrollerde motorda teknik bir arıza tespit edilmedi. Benzini yeni aldığımı söylemem üzerine yakıtın sorunlu olabileceğini belirtti. Aracın içindeki benzini boşaltıp yerine yeni benzin koyduğumuzda motor tekrar sorunsuz şekilde çalışmaya başladı.

Tamircinin yorumu çok netti:

“Aldığın benzin bozuk. Daha önce de bu istasyondan alınan yakıttan dolayı benzer sorunlar yaşayanlar oldu.”

Aynı gün, motorumdan çıkan benzini yanımda götürerek Sarıyer Petrol istasyonuna gittim ve yaşadığım durumu paylaştım. Ancak benzinlik çalışanı ilgilenmek yerine hangi tamirciye gittiğimi sordu ve çevredeki tamircileri aramaya başlayarak tehditkar ve agresif bir tavır sergiledi.

Hemen ardından Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini arayarak durumu ve yakıt numunesi talebimi ilettim. 4 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ama ne yazık ki hiçbir geri dönüş yapılmadı.

🛠️ Ben motorumla çalışıp para kazanan biriyim. O günden bu yana motorda yanan arıza lambasından ötürü aracı aktif olarak kullanamıyorum.
💸 Maddi zararımı bir kenara bırakın, güvendiğim bir markadan benzin alırken bu şekilde mağdur edilmek ve muhatap bulamamak ciddi bir problem.
⚠️ Aynı şeyin başka birinin başına gelmesini istemediğim için bu yazıyı yazıyorum.

Gerekeni yapacak kurumların, bu tür olayları görmezden gelenleri de sorumlu tutacağına inanmak istiyorum.
Yetkilileri yaşanan bu olayı ciddiyetle ele almaya ve mağduriyetimi gidermeye davet ediyorum.

7 Temmuz 2025 09:59 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

7 Temmuz 2025 10:00

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yanlış Yakıt Dolumu Sonrası Araç Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Fuat
7 Ekim 2025 13:12727

03.10.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Petrol Ofisi şubesinde, Toyota Corolla aracımla 400 TL’lik yakıt almak istedim...

1

Petrol Ofisi Yaptığı Hatanın Arkasında Durmuyor

Yusuf
10 Temmuz 2024 20:514.005

05.07.2024 tarihinde Petrol Ofisi'ne motoruma yakıt almak için gittim ancak pompacı benzin yerine motorin koymuş. Motoru...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi İademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Petrol Ofisiİademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Profil fotoğrafı
Rumeysa
Petrol Ofisi Akaryakıt Firmasında Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Kampanyalı Satıyor

Petrol OfisiAkaryakıt Firmasında Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Kampanyalı Satıyor

Profil fotoğrafı
İsa
Petrol Ofisi Haksız Kazanç Sağladı!

Petrol OfisiHaksız Kazanç Sağladı!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Beylikdüzü Kavaklı Petrol Ofisi Şikayeti

BeylikdüzüKavaklı Petrol Ofisi Şikayeti

Profil fotoğrafı
Görkem
Petrol Ofisi  Para Üstünü Eksik Veriyor!

Petrol OfisiPara Üstünü Eksik Veriyor!

Profil fotoğrafı
İsmail
Petrol Ofisi Temizlik Ve Hijyen Sorunu!

Petrol OfisiTemizlik Ve Hijyen Sorunu!

Profil fotoğrafı
Anıl

Öne ÇıkanKonular