to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Benzinin Aracımda Etkisi Olmadı, Yetkililer Sorunu Ciddiye Almadı
16.10.2025 tarihinde saat 11.50 civarında Gaziantep Şahinbey Karataş Merkez Petrol Ofisi istasyonundan 27 agv 909 plakalı aracıma 200 TL’lik benzin aldım. Acelem olduğu için hemen çıkmak zorunda kaldım, ancak yol bilgisayarında hiçbir artış olmadığını fark ettim. İş yerime gidip geri döndüğümde durumu istasyondaki yetkiliye ilettim. Plakayı yanlış girdiklerini, ancak benzini verdiklerini ve kamera kayıtlarından bunu görebileceklerini söylediler. Fiş de verilmemişti.
Yolda kalmamak için aldığım benzinin yol bilgisayarında 1 km dahi artış yapmamasını ve yetkilinin bu durumu küçümseyip dalga geçer şekilde konuşmasını kabul etmiyorum. 4 litreye yakın benzinin hiçbir etki göstermemesi konusunda “Ne kadar artırabilir ki? ” diyerek açıklama yapılmaya çalışıldı. Aracımda bu duruma şahit olan 3 kişi daha vardı. İş yerim yakın olduğu için şanslıydım, aksi halde trafikte mağdur olabilirdim.
Ücret iadesi ve tarafıma özür talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Sorunum ile ilgilenip zararımı karşılayan yetkiliye ve Petrol Ofisi firmasına teşekkür ederim
