Karaca'dan Aldığım Tost Makinesinde Sürekli Arıza Ve İade Sorunu

13 Kasım’da Batman Petrol City AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek kredi kartıyla Gastro Klasik tost makinesi satın aldım. Aldığım ilk ürün bozuk çıktığı için iadeye gönderdim, gelen ikinci tost makinesi de bozuk çıktı. Kısa süre sonra gönderilen üçüncü ve ardından gelen dördüncü makinede de yine arıza yaşadım.

Aynı üründen dört kez sorun yaşamam sebebiyle Karaca’ya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, açıkça para iadesi talep ettim fakat ücret iadesi yapılmadı, mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi.

Yaşadığım bu tekrar eden arızalar ve süreçteki mağduriyetim nedeniyle, hem ödediğim ücretin iadesini hem de Karaca’nın iyi niyet göstergesi olarak bana sorunsuz çalışır durumda bir tost makinesini hediye etmesini talep ediyorum.