to read complaints and reviews, or file yours.Çekiliş Kayıt Noktasında Personel Eksikliği Ve Müşteri Mağduriyeti
25 Mayıs saat 10:57 civarında Batman Petrol City AVM’de, AVM yönetiminin düzenlediği çekilişe hak kazanmış olmama rağmen, çekiliş kaydı için hiçbir yetkili personel bulunmaması nedeniyle işlem yaptıramadım. Çekilişe katılmak için faturamı gösterip kayıt yaptırmam gerekiyordu ancak kayıt alınan noktada kimse yoktu.
Ben yaklaşık 15 dakika bekledim, benden önce gelen müşterilerin ise 40–50 dakikadır beklediklerini öğrendim. Zaten AVM’nin en yoğun olduğu bir dönemde bu kadar sorumsuzluk kabul edilebilir değil. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de muhatap bulabildik.
Durumu AVM yönetimine ve görevlilere ilettiğimizde “birazdan gelecekler” denilerek oyalandık, ancak uzun süre geçmesine rağmen ortada kimse yoktu. Çekilişe hak kazanmış müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesini doğru bulmuyorum ve yapılan çekilişin adil ve şeffaf biçimde, yeterli sayıda personel ile yürütülmesini, yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
