Ağrı Taşlıçay Şubesinden Alınan Benzin Aracımı Durdurdu, 60 Bin TL Masrafı Geri İstiyorum

19.02.2026 tarihinde Petrall’in Ağrı Taşlıçay şubesinden 30 küsur litre benzin aldım. Fiat Egea 1.4 benzinli 2021 model aracım, yakıt aldıktan yaklaşık 5–10 dakika sonra yolda seyir halindeyken aniden stop etti ve bir daha çalışmadı. Bunun üzerine aracım çekici ile Iğdır’daki Fiat servisine götürüldü.

Serviste yapılan inceleme sonucunda hazırlanan raporda, sorunun yakıttan kaynaklandığı açıkça belirtildi ve bu nedenle araç üzerinde birçok parça değişimi yapıldı. Depodan yaklaşık 50 litre benzin çekilip temizleme işlemi gerçekleştirildi. Tüm bu işlemler için servis tarafından benden 60.000 TL tahsil edildi. Değişen parçalara ait servis faturaları, fotoğraflar ve benzin numunesi şu an elimde mevcuttur, ayrıca yakıtı da kredi kartı ile almıştım.

Yaşadığım durum üzerine yakıt aldığım Ağrı Taşlıçay şubesine başvurdum ve aynı zamanda genel merkeze de e‑posta yoluyla gerekli evrakları gönderdim. Evrakların bir nüshasını da yakıt aldığım şubeye elden teslim ettim. Defalarca şubeyi aramama rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı, en son “Faturanı merkeze bildirdim, benimle alakalı bir durum yok” denilerek konu adeta üzerimden atıldı.

Bugün 08.03.2026 olmasına rağmen mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi, yaptığım masraflar tarafıma karşılanmadı. Üstelik çevremde aynı dönemde aynı şubeden yakıt alıp benzer sorunlar yaşayan başka araç sahipleri de bulunuyor. Aracıma yakıttan dolayı verilen zararın, servis için cebimden ödediğim 60.000 TL’nin ve depodan boşaltılan yaklaşık 50 litre benzinin bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, elimdeki değişen parça kayıtları ve benzin numunesi de dikkate alınarak konunun ciddiyetle incelenmesini ve benzer mağduriyetler yaşayan diğer kullanıcılar için de gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.