to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Yanlış Yakıt Dolumu Sonrası Aracımda Kalıcı Hasar Oluştu
20.01.2025 tarihinde saat 09:24’te Ağrı ili Doğubayazıt ilçesindeki Shell istasyonundan yakıt aldım. Volvo s40 model dizel aracıma yanlışlıkla benzin konuldu. Bu durumu ilk anda fark etmedim ve araçla yaklaşık 45 km yol yaparak Iğdır il merkezine geçtim. Yol sırasında aracım teklemeye başladı, ardından sanayiye gittim. Sanayide araç istop etti ve bir daha çalışmadı. Usta, yakıt hortumundan benzin geldiğini ve enjektör sisteminin hasar gördüğünü belirtti.
Shell istasyonuna durumu ilettim. İstasyon yetkilisi aracı alıp Iğdır Bosch servisine götürdü ve orada yapılan işlemler sonrası aracım tarafıma teslim edildi. Ancak aracımda performans kaybı ve yakıt tüketiminde artış yaşadım. Bu durumu hem Shell yetkilisine hem de Bosch servisine ilettim, bana zamanla normale döneceği söylendi. Fakat aracım eski haline dönmedi, farklı servislere de gösterdim ama sorun çözülmedi. Kalıcı hasar oluştuğu için enjektör sisteminin ve yakıt pompasının yenilenmesi, ayrıca motor supaplarının da değişmesi gerektiği tarafıma bildirildi.
Shell istasyonunun, aracımın tamamen eski haline getirilmesi için gerekli tüm onarım işlemlerini karşılamasını ve aracımın tamirini eksiksiz olarak yaptırmasını talep ediyorum. Elimde hatalı yakıt fişi ve Bosch servisinin yaptığı işlemlere dair fatura bulunmaktadır.
Hatalı yakıt aldığım günden itibaren Shell petrolden yakıt almaya devam ettim ve başka bir yerden asla yakıt almadım. Tüm yakıt fişleri yanımda bulunmaktadır. Yaklaşık 70.000 TL yakın yakıt aldım bu sürede.
