Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Kedi Kumu Evimde Sürekli Kötü Kokuya Ve Hayal Kırıklığına Neden Oldu

Duygu'nun Teşekkür Mesajı
Kityus kum hakkında bulunduğum şikayete istinaden firmadan Ö*** bey aradı. Araması ve içtenlikle ilgilenmesi o kadar güzel oldu ki tekrardan buradan teşekkür etmek isterim.

Kityus marka kedi kumunun kaliteli olduğunu düşünerek Gaziosmanpaşa’daki bir pet shop’tan 10 paket aldım. Ancak tüm paketlerde aynı sorunları yaşadım: Kum aşırı derecede tozlu, topaklanma özelliği neredeyse hiç yok, çamur gibi oluyor ve evim sürekli kötü kokuyor. Evim daha önce böyle kokmamıştı. Kedilerimin tuvaletini temizlerken koku beni çok rahatsız ediyor. Her paketi tek tek açıp denedim, düzelir diye umdum ama her pakette aynı sorunu yaşadım ve sonuç çok kötü oldu. Son iki ay içinde yaşadığım bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti. Ürünle ilgili mağaza veya müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım kaybın telafi edilmesini talep ediyorum.

26 Ağustos 2025 07:59 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın d****, Markamıza yönelik yaptığınız geri bildirim ile ürün kalitemizi değerlendirme ve iyileştirme olanağı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzlukların ve düşüncelerinizin kurumumuzun ilgili birimleri tarafından değerlendirilebilmesi için Lot numarasının iletilmesi halinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Markamızla ilgili farklı görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Patili günler dileriz.

Duygu
26 Ağustos 2025 13:51

Bütün paketleri çöpe attım dün en sonki kumuda direkt çöpe attım gerçekten çok kötü

Duygu
27 Ağustos 2025 17:00

Kityus kum hakkında bulunduğum şikayete istinaden firmadan Ö*** bey aradı. Araması ve içtenlikle ilgilenmesi o kadar güzel oldu ki tekrardan buradan teşekkür etmek isterim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Temizmama Kedi Kumu Kalitesinde Büyük Düşüş

1 Ağustos 2023 02:393.924

Yıllardır temizmama müşterisiyim. Fiyat artışları ile birlikte kedi kumları artık çok ama çok kötü, kalitesi dayanılmaya...

1 Destek
5
Çözüldü

Kusurlu Kedi Kumu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

9 Eylül 2025 22:482.250

"İ**Bey'e çok teşekkür ederim çözüm odaklı yaklaşımı için, yıllardır alışveriş yaptığımız bir site, satın alım sonrası desteği için teşekkürler"