Petlebi'den Alınan Royal Canin Kedi Maması Kedim Tarafından Yenilmıyor Ve Sahte Şüphesi

06.10 tarihinde Petlebi üzerinden Royal Canin Regular Sterilized 10 kg kedi maması satın aldım. Elimde mama olduğu için bu paketi yedekte beklettim ve 15.06 tarihinde açtım. Kedim normalde mamasını iştahla yiyen bir kedi olmasına rağmen, bu paketi kesinlikle yemek istemiyor. Yaş mamayla karıştırıp vermeme rağmen yine yemiyor, kaba koyduğum zaman ise sadece 3–5 tane alıp bırakıyor ve patiyle kazıyarak mamadan uzaklaşıyor.

Boşa gitmemesi için kabındaki mamayı camın önüne gelen sokak kedilerine veriyorum, ancak onlar da bu mamayı tam olarak bitirmiyor. Mamanın rengi önceki alışverişlerime göre daha açık geldi, fakat son kullanma tarihi veya kokusunda olağan dışı bir durum fark etmedim. Buna rağmen kedilerimin yememesi beni ciddi şekilde şüphelendirdi ve ürünün problemli ya da sahte olma ihtimalinden endişe duymaya başladım.

Petlebi’nin WhatsApp üzerinden bir müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği de bulamadığım için durumu kendilerine net bir şekilde aktaramadım ve çözüm alamadım. Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa parti/lot kontrolünün yapılmasını, sorunlu ise ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.