Ödenen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız İletişim

09 Ağustos 2026 Pazar günü saat 22:50’de Petiola’nın web sitesi üzerinden iki adet Petiola Tüy Dökme Engelleyici, Tüy Yumağı ve Kusma Önleyici Multivitamin Kedi Malt Macunu 100 gr siparişi verdim. Sipariş numaram 3645 olup, biri kampanya kapsamında 1 TL olmak üzere toplam 797 TL ödeme yaptım.

Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Sadece “Siparişiniz alındı, kargoya verilince SMS ile bilgilendirileceksiniz” şeklinde bir mesaj aldım, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firmaya ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamadım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum.

Eğer siparişim bugün içinde kargoya verilmezse, bankam üzerinden ters ibraz talebinde bulunarak ürün gönderilmeden para çekildiği için gerekli şikayetleri yapacağımı bilgilerinize sunuyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.