Siparişim Kargo Bekliyor, İletişim Yok, Acil Bilgi Talebi

Petiola’dan 24 Mayıs tarihinde 2803 numaralı siparişimle Petiola Tüy Dökülme Engelleyici, Tüy Yumağı ve Kusma Önleyici Multivitamin Kedi Malt Macun ile Petiola Tüy Dökülmesini Önleyici ve Tüy Sağlığını Destekleyici Kediler için Balık Yağı Omega 3 ve 6 ürünlerini satın aldım. Toplam 797 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. En son 24 Mayıs’ta sadece siparişimi aldıklarına dair bir mesaj gönderildi, bunun dışında şirketten hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünlerin kargoya verilmemesi üzerine hem Instagram DM üzerinden hem de Gmail üzerinden firmaya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sipariş durumum güncelleniyor ne de tarafıma açıklama yapılıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.