Ödediğim Kuru Kedi Maması Siparişi Gelmedi Ve İade Talebim

13 Şubat’ta Petimonline.com üzerinden Enjoy marka kuru kedi maması siparişi verdim ve 2.441 TL ödemeyi EFT ile Akbank üzerinden Z***** K***** adına kayıtlı hesaba havale ettim. Ödemeyi yapmama rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı.

Sipariş verdikten sonra telefonla firmaya ulaştım, hem ilk gün hem de en son 15 Şubat’ta aradığımda siparişimin “beklemede” olduğu söylendi ancak ne ürün gönderildi ne de somut bir işlem yapıldı. Elimde 216927 numaralı sipariş numaram ve ödeme dekontum bulunuyor. Tüm bu sürece rağmen hâlâ mağdur durumdayım ve kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum.

Ya ödediğim 2.441 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ya da sipariş verdiğim Enjoy kuru kedi mamasının bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.