Sipariş Gönderim ve Teslimat Süreçleri
- Siparişlerin kargolanmaması: 14 şikayette ödemesi alınan ürünlerin gönderilmediği, siparişlerin günlerce 'beklemede' kaldığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Petimonline.com
Petimonline.com
Petimonline.com Şikayet Analizi
Petimonline.com için son 1 yıl içinde kaydedilen 18 şikayetin ağırlık merkezini siparişlerin kargolanmaması oluşturuyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin gönderilmediğini aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, telefon ve WhatsApp kanalları üzerinden firmaya ulaşılamadığı belirtilen iletişim sorunları (%50). Kullanıcılar, IBAN ile ödeme sonrası 33.456 TL'ye varan maddi kayıplar yaşadıklarını ve 'interaktif iade' adı altında ek ödemeler istendiğini bildirerek dolandırıcılık şüphesi (%33,3) dile getiriyor.
İletişim Kanallarına Erişim Durumu
- Telefonlara yanıt verilmemesi: 9 şikayette telefon hatlarının kapalı olduğu ve hiçbir şekilde geri dönüş alınmadığı ifade ediliyor.
- Destek kanallarının yetersizliği: 5 şikayette WhatsApp ve online destek kanallarının yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
Ödeme ve İade İşlemleri
- IBAN ödemesi sonrası erişim kaybı: 6 şikayette IBAN ile ödeme sonrası 'interaktif iade' adı altında ek ücretler istendiği aktarılıyor.
- Para iadesinin gerçekleştirilmemesi: 3 şikayette iade için 'hassas belgeler' talep edilerek sürecin geciktirildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
18 şikayet
Petimonline'dan Ödenen Kedi Maması Teslim Edilmedi İade Talebi
6 Mart 09:09271
Manisa’da faaliyet gösteren Petimonline adlı firmadan 13.02.2026 tarihinde üç çuval Enjoy 15 kg kedi maması siparişi ver...dim. Sipariş numaram 216778 olup, toplam 1.220,00 TL ödemeyi banka havalesi ile yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilm
1
Teslim Edilmeyen Kedi Maması Ve İadesi Yapılmayan 1.220 TL
27 Şubat 12:31277
12.02.2026 tarihinde Petimonline.com üzerinden Enjoy marka kedi maması siparişi verdim ve 1.220 TL ödemeyi kredi kartıml...a gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu fark edince siteyle iletişime geçtim, bana ödemenin iade edileceği söylendi. Ancak
1
Petimonline.com’dan Siparişimin Teslim Edilmemesi ve İade Talebi
25 Şubat 11:27237
13.02.2026 tarihinde Petimonline.com isimli siteden toplam 2.011 TL tutarında kedi ve köpek maması siparişi verdim ve öd...emeyi havale yoluyla yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siteyle hiçbir şekilde iletişim kuramıy
1
Petimonline'dan Ödenen Siparişim Kargo Bilgisi Yok, İade Talebi
23 Şubat 14:39403
13 Şubat 2026 tarihinde petimonline.com üzerinden Enjoy tavuklu yetişkin kedi maması 15 kg için “3 al 2 öde” kampanyasın...dan yararlanarak sipariş verdim ve aynı gün EFT yoluyla 1.220 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim. Ancak ödeme yaptığım günden bu yana ne bir kargo bilgisi ne de siparişimin durum
Sipariş Bilgisi Alınamıyor Ve Ürün Gönderilmedi, İade Talebi
21 Şubat 14:23111
Yaklaşık iki hafta önce Petimonline sitesi üzerinden 217340 numaralı siparişimle Bonibe marka 10 kg mama satın aldım ve ...ödemesini online olarak yaptım. Ancak siparişime dair ne bir mesaj ne de kargo bilgisi tarafıma iletildi. Site üzerinde belirtilen iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen t
1
Ödediğim Kuru Kedi Maması Siparişi Gelmedi Ve İade Talebim
21 Şubat 00:43377
13 Şubat’ta Petimonline.com üzerinden Enjoy marka kuru kedi maması siparişi verdim ve 2.441 TL ödemeyi EFT ile Akbank üz...erinden Z***** K***** adına kayıtlı hesaba havale ettim. Ödemeyi yapmama rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı. Sipariş verdikten sonra telefonla firmaya ulaştım, hem ilk gün hem de
Üç Bin Liralık Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamadı
20 Şubat 20:58228
15.02.2026 tarihinde Petimonline üzerinden köpek maması siparişi verdim ve 3.000 TL ödemeyi havale/EFT ile yaptım. Ödeme..., Z***** K***** adına kayıtlı IBAN’a gönderildi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne aldığım ürün tarafıma gönderildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sit
Kedi Maması Siparişim Gönderilmedi, 1.258 TL İadesi Talep Ediyorum
20 Şubat 17:28152
13 Şubat’ta Petimonline üzerinden toplam 15 kilo olacak şekilde 3 adet kedi maması siparişi verdim. İstanbul Eyüp’teki a...dresime gönderim yapılacaktı. Toplam 1.258 TL ödemeyi firma hesabına havale yoluyla gerçekleştirdim. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bi
5
Çözüldü
Petimonline'dan Siparişim 8 Günde Duruyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
20 Şubat 16:38111
"Sağ olun var olun İyi ki varsınız Çok teşekkürler"
Petimonline firmasından. Kedim için 8 gün önce verdiğim sipariş bir türlü i...lerlemiyor telefonlara ve WhatsApp hatlarına bakmıyorlar ulaşmak mümkün olm
5
Çözüldü
EFT İle Ödeme Yapıldı, Kargo Bilgisi Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum
20 Şubat 01:25251
13 Şubat 2026 tarihinde petimonline.com üzerinden Enjoy biftekli yetişkin k...öpek maması 15 kg siparişi verdim ve aynı gün EFT yoluyla ödememi gerçekleş
EFT Açıklama Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
19 Şubat 17:40117
Petimonline üzerinden Bonnie ve Pawmas marka kedi maması siparişi verdik. Ödemeyi 16.02.2026 tarihinde EFT ile gerçekleş...tirdik. Daha sonra firma bizi arayarak EFT açıklama kısmına sipariş numarasını yazmadığımızı, bu nedenle yeni bir sipariş oluşturmamızı, ilk siparişi ise iptal edeceklerini söyledi
1
Ödenen Siparişler Kargolanmadı Ve İletişim Kurulamıyor
18 Şubat 17:19492
13 Şubat 2026 tarihinde Petimonline.com sitesi üzerinden 216830 ve 216826 numaralı iki adet sipariş oluşturdum. Siparişl...erimden biri 15 kg Enjoy kedi maması olup 695 TL, diğeri ise 15 kg biftekli Enjoy köpek maması olup 582 TL tutarındadır ve ödemelerini sipariş sırasında gerçekleştirdim. Aradan gü
1
Petimonline.com Ürün Gönderilmedi, 1.574 TL İadesi Talebi
18 Şubat 08:51172
13.02.2026 tarihinde petimonline.com üzerinden kedi kuru mama siparişi verdim ve 216789 numaralı sipariş için havale yön...temi ile 1.494 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi. Sipariş sonrası firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, uzun süre telefonlarıma cevap veren
Petimonline Siparişim Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme İçin Fazla Belge Talep Ediliyor
17 Şubat 14:02280
12.02.2026 tarihinde Petimonline adlı internet sitesi üzerinden köpek maması siparişi verdim. 3 al 2 öde kampanyası kaps...amında, ikişer adet olmak üzere toplamda üçer adet iki ayrı köpek maması ürünü satın aldım. Toplamda 1.278 TL ödemeyi Z***** K***** adına havale yoluyla gerçekleştirdim ve sipariş
Ödenen 3.440 TL'lik Kedi Maması Gönderilmedi Ve İletişim Kesildi
17 Şubat 11:45448
Petimonline adlı siteden 6 gün önce 216523 numaralı siparişimle 3.440 TL tutarında Enjoy kedi maması satın aldım. Ödemem... alınmasına rağmen ürünlerim gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi. Bu süreçte sitede yer alan telefon numarası üzerinden firmaya ulaştım, ürünleri gönder
Petimonline.com Ürünüm Gönderilmedi
17 Şubat 07:07178
Petimonline.com adlı internet sitesi ve aynı isimli Instagram hesapları üzerinden dün kedi maması siparişi verdim. Ürün ...için 700 TL ödemeyi IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişime dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı ve ürünüm gönderilmedi. Hem Instagram hes
Petimonline.com Tarafından Yanıltılmış Hissediyorum
16 Şubat 22:14735
15.02.2026'da Petimonline.com sitesi üzerinden Enjoy 15 kg kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 217199. Ödeme aş...amasında kart ile ödeme imkanı sunulmadı, bunun yerine açılan ekranda z… k… adına kayıtlı IBAN numarasına EFT ile ödeme yapmam istendi ve ben de aynı gün 1.220,00 TL’yi bu hesaba E
Petimonline.com İnteraktif İade Koduyla Gerçekleşen 30 Bin Tl Kaybı
16 Şubat 22:05233
Petimonline üzerinden Royal canin urinary s/o “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanmak için sipariş oluşturdum. Ödemeyi I...BAN yoluyla yaptım, ödeme açıklamasına da e-ticaret yerine bireysel ödeme yazdım. Bunun üzerine petimonline tarafından arandım ve bu ödemenin iadesini hızlıca gerçekleştirebilmek i