Yanlış Ürün Siparişinde İptal Talebine Cevap Alınamıyor

03.12.2025 tarihinde Pet Merkezi web sitesi üzerinden Royal Canin marka mama siparişi verdim. Sipariş numaram F0L6ITGJX. Siparişi yanlış ürün olduğu için iptal etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde iptal edemiyorum.

Telefonla aradım, mesaj attım, site üzerinden de iptal etmeyi denedim fakat ne kimseye ulaşabildim ne de sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleşti. Ürün henüz kargoya verilmeden, siparişim için iptal talebimin bir an önce işleme alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.