to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Kedi Maması, Fatura Eksikliği Ve İade Talebi
01.04.2026 tarihinde Pet Merkezi isimli firmadan #7457 sipariş numarası ile Royal Canin Sterilised kedi maması toplam 4 kg olacak şekilde sipariş verdim. Ürünler 2+2 kg paketler halinde Tekirdağ Çorlu’ya teslim edildi. Ancak gönderilen ürünle birlikte herhangi bir fatura tarafıma ulaşmadı.
Kedim uzun süredir aynı mamayı tüketmesine rağmen bu kez gönderilen mamayı kesinlikle yemiyor. Bu durum bende ürünün orijinalliği konusunda ciddi bir şüphe oluşturdu. Konuyu iletmek ve hem ürünle ilgili bilgi hem de fatura dökümünü almak için firmanın WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca yazdım ve aynı numarayı telefonla da aradım. Her seferinde sadece “bilgi vereceğiz” şeklinde yanıt aldım, bunun dışında somut hiçbir dönüş yapılmadı.
Ürünün orijinalliğinin acilen kontrol edilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve bu siparişe ait ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ilgili siparişe ait faturamın da tarafıma iletilmesini istiyorum.
Buradaki şikayetler önemsiz. CİMER'e, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve bankanızda kart işlem itirazı oluşturun. Sipariş ekranını ss alın, varsa mesajlarınızı ss alın, ve kart hareketlerinizdeki işlemin dekontunu ss alın. Size söylediğim yerlere şikayet edin. En önemlisi banka. Ben öyle yaptım, banka işlemi inceliyor ve geri dönüş yapıyor.