to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat’ta Petmerkezi’nin kendi internet sitesi üzerinden bir adet mama siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün boyunca ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca siparişimi iptal ederek iade talebi oluşturdum, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.
Firma, para iadesinin yapıldığına dair bir dekont göndermiş olsa da, bankamla yaptığım görüşmede dekonttaki işlemle ilgili herhangi bir kayıt olmadığı, böyle bir işlemin bankada görünmediği bilgisi verildi. Ayrıca kendi telefon numaramdan aradığımda çoğu zaman telefonlarım açılmazken, farklı bir numaradan aradığımda görüşme sağlayabildim. Görüşmelerde iadenin onaylandığı söylenmesine rağmen karta herhangi bir ödeme yansımadı.
Petmerkezi’nden, #6396 numaralı siparişime ait iadenin gerçekten hesabıma yatırılmasını ve bankamla da teyit edebileceğim şekilde sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Gerçek olduğunu iddia ettikleri dekont ta ektedir resim olarak ekledim. Resmi dekont istediğimde bankadan bunu aldıklarını söylediler.
6 Şubat tarihinde Petmerkezi adlı siteden nd marka mama siparişi verdim. Emir #5899 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile 1.950 TL ödeme yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Defalarca telefonla aradım, mail attım, WhatsApp üzerinden yazdım. WhatsApp’tan sadece iki kez ...
Pet Merkezi internet sitesinden 21 Ocak’ta 10 kg Pro Plan kedi maması siparişi verdim. Siparişim 27 Ocak’ta kargoya verildikten sonra, 28 Ocak’ta ürün daha bana ulaşmadan siparişi iptal ettim ve durumu kendilerine bildirdim. 5374 numaralı siparişimin iptalinin onaylandığı ve ücret iadesi yapılacağı ...
1 Aralık’ta Petmerkezi’nin internet sitesi üzerinden 10 kg Royal Canin Sterilised mama siparişi verdim. Sipariş numaram #3627. Tek paket 10 kg ürün si...
13 Şubat tarihinde petmerkezi.com internet sitesinden mama siparişi verdim. Siparişimi verirken adım G**** D**** Ç******, sipariş numaram ise WI5H50LZI. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve kargo sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte firmaya WhatsApp üzerinden defalarca ...
Petmerkezi’nden kredi kartı ile yaklaşık 1100 TL tutarında kedi maması satın aldım. Ürünü iade etmek için kargoya verdim ve kargo takibinde ürünün Petmerkezi’ne teslim edildiği açıkça görülüyor. Ancak üzerinden yaklaşık 12–13 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iade...
Yorumlar