Perwoll İndirimli Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Güven Kırıldı

10 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden 11221522286 sipariş numarası ile Henkel’in yapmış olduğu indirimi takip ederek Perwoll 3l de dahil olmak üzere 5 adet ürün satın aldım. Ancak herhangi bir açıklama yapılmadan, sadece fiyatı uygun olduğu için ürünlerimin gönderimi iptal edildi.

Tarafıma stok, sistem hatası veya benzeri hiçbir gerekçe sunulmadı, yalnızca siparişim iptal edilmiş oldu. İndirim ve kampanya yapıp müşteriyi alışverişe yönlendirdikten sonra, hiçbir açıklama yapmadan uygun fiyatlı siparişleri iptal etmeniz hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimde yer alan ürünlerin tarafıma sipariş verdiğim kampanyalı fiyattan gönderilmesini veya en azından aradaki farkı karşılayacak şekilde bir fiyat farkı kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Reklam yapıp indirim vaadiyle müşteriyi alışverişe yönlendirip sonrasında iptal yoluna gidilmesini doğru bulmuyor, bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.