Persil Siparişim Akmış ve Kullanılamaz Halde Teslim Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

20 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden siparişini verdiğim Persil marka deterjan, tarafıma tamamen akmış şekilde teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda paket dışarıdan da ıslanmış ve ürünün büyük kısmı akmış durumdaydı, bu yüzden ürünü kullanılamaz halde teslim almak zorunda kaldım. Ürünün gönderici firması Henkel olduğu için, ürünün paketlenmesi ve sevkiyat sürecinde Henkel’in de sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.

Bu yaşanan durum nedeniyle mağdur oldum ve aldığım üründen faydalanamadım. Aynı ürünün, bu kez Trendyol ve Henkel tarafından daha özenli ve sızdırmayacak şekilde paketlenerek yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat numaram 996**767’dir. Şikayetimin dikkate alınıp mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.