to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı olarak Henkel’den Pril sıvı bulaşık deterjanı siparişi verdim. Ürün kargo aşamasındayken hasar görmüş ve benim hiçbir onayım alınmadan siparişim için iade süreci başlatılmış. Ben iade değil, aynı ürünlerin tekrar tarafıma gönderilmesini talep etmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı.
Ücret tarafıma iade edildiği için, bu süre içinde ürün fiyatı yükseldi ve bana iade edilen tutarla aynı ürünü aynı fiyata yeniden satın alamadım. Müşteri hizmetlerine durumu anlatarak hatanın benden kaynaklanmadığını, kargodaki hasar nedeniyle benim mağdur edildiğimi ve sadece sipariş ettiğim ürünlerin aynı şartlarla tarafıma yeniden gönderilmesini istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen talebim olumlu karşılanmadı.
Sipariş numaram 11166263455’tir. Kontrolüm dışında gelişen bir durum sonucu hem ürünlerim elime ulaşmadı hem de fiyat artışı nedeniyle maddi zarara uğradım. Siparişimdeki Pril ürünlerinin, ilk siparişimdeki fiyat ve koşullarla yeniden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Piril marka bulaşık makinesi deterjanı aldım, ancak makinede erimediği için daha önce buradan şikayet oluşturdum. Şikayetimin ardından yaklaşık bir ay sonra, Nisan 2025’te firma tarafından aranarak ürünü kargo ile göndermem istendi ve inceleme yapılacağı söylendi. Bunun üzerine ürünü 16.04.2025 tari...
20 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden siparişini verdiğim Persil marka deterjan, tarafıma tamamen akmış şekilde teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda paket dışarıdan da ıslanmış ve ürünün büyük kısmı akmış durumdaydı, bu yüzden ürünü kullanılamaz halde teslim almak zorunda kaldım. Ürünün gönderici...
Trendyol alışveriş sitesinden Henkel Consumer Brands satıcısından 07.07.2023 tarihinde 2116409294 numaralı sipariş ve 2691020775 teslimat numarası ile sipariş ettiğim ürünler; bilgim dahilinde olmadan hesabımdan iade talebi oluşturulup saniyeler içerisinde iadeniz onaylandı aşamasına geçmiştir. Müşt...
18 Ağustos ve 21 Ağustos tarihlerinde Trendyol üzerinden Henkel ürünleri ( Pril 1100ml ) sipariş ettim. Sipariş numaralarım: 10437502579 ve 10446788088. Ancak ürünler elime hiç ulaşmadı ve kargo takibinde iadeye gittiği görüldü. Adres bilgilerimde veya iletişim bilgilerimde herhangi bir sorun yok; ...
18 Ağustos ve 21 Ağustos tarihlerinde Trendyol üzerinden Henkel ürünleri (Perwoll 2.97L, Blendax 500ml, Pril 1100ml, Vernel 1440ml, Persil 7kg) sipariş ettim. Sipariş numaralarım: 10437502579 ve 10446788088. Ancak ürünler elime hiç ulaşmadı ve kargo takibinde iadeye gittiği görüldü. Adres bilgilerim...
Yorumlar