Kapsül Deterjanı Erimedi Ve Tül Perdeye Zarar Verdi

Peros pratik kapsül beyazlar için olan deterjanı yaklaşık iki hafta önce Şok Marketler’ten aldım. 24.06.2026 tarihinde tül perdemi yıkamak için çamaşır makinesine bir adet kapsül attım; ancak kapsül tam olarak erimedi ve tül perdemin üzerine yapışarak zarar verdi. Daha önce de aynı ürünü denediğimde tam erimeme sorunu yaşamıştım, fakat o zaman kendi hatam olabileceğini düşünmüştüm. Bu son yıkamada da aynı sorun tekrar edince şikayetimi iletmek istedim.

Olayın ardından dün Peros müşteri hizmetlerini aradım, numaramı bıraktım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün erimemesi hem çamaşırlara zarar veriyor hem de kullanıcıyı mağdur ediyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kullandığım ürün için iade yapılmasını ve kapsül deterjanın erimemesi sonucu zarar gören tül perdem için de uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.