Peros Kapsül Deterjanı Kot Pantolonu Mahvetti: Ürün Hatası Ve Tazminat Talebi

Peros’un çamaşır makinesi için yeni çıkardığı kapsül deterjanını Şok market zincirlerinden satın aldım. 26 Nisan Pazar günü yaptığım yıkamada kapsül deterjan pantolonumun üzerine yapıştı ve pantolonumda kocaman yeşil lekeler oluştu. Kapsülün üzerindeki jelatin tamamen pantolonuma yapışmış durumdaydı ve yeni aldığım kot pantolon bu yüzden kullanılamaz hale geldi.

Daha önceki bir yıkamada da kapsülün üzerindeki şeffaf kısmın çamaşır makinesinin içine yapıştığını fark etmiştim, bu nedenle üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Çamaşır makinem Electrolux dualcare ve daha önce başka deterjanlarla böyle bir problem hiç yaşamadım.

Yaşadığım zararın karşılanmasını, özellikle mahvolan kot pantolonumun ücretinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca güvenerek aldığım iki paket kapsül deterjanın iade alınarak yerine normal deterjan verilmesini ve bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak olası hatalı serilerin incelenmesini talep ediyorum.