to read complaints and reviews, or file yours. 
K****ın mezuniyeti için Deichmann’dan özel günlerde giyilecek parlak gold bir ayakkabı ve çanta aldım. Mezuniyet öncesi deneme şansımız olmadı; eve gelince ayakkabının küçük geldiğini, çantayı ise K****ın beğenmediğini fark ettik. Mezuniyet sonrası değiştirmek üzere kaldırdık. Ancak ertesi gün A**** hastalandı, bir ay sonra da vefat etti. O acı dönemde ne ayakkabıyı ne çantayı düşünebildim. İki hafta sonra K****ın ısrarıyla toparlanıp Beylikdüzü Perlavista AVM'deki Deichmann mağazasına gittik.
Mağazaya girer girmez çalışanların tavrı çok kaba ve aşağılayıcıydı. K**** başka ayakkabılara bakarken içlerinden biri ona "Bırak o ayakkabıyı, baktın bir kere" diyerek tersledi. K**** sadece 14 yaşında ve yeni anneannesini kaybetmiş bir çocuk. Bu sözlerle gözleri doldu. Müdahale ettim, iade istediğimi söyledim. Çalışan kadın bana hakaret etti, kızıma da incitici sözler söyledi. O an şikayet edeceğimi belirttim. Kasaya gittiğimizde dakikalarca kimse ilgilenmedi, çalışanlar kasıtlı olarak görmezden geldi.
İade süresini bahane edip geri almayacaklarını söylediler. Annemin ölümünden dolayı geç kaldığımı anlatınca kasadaki çalışan "Kendinizi mağdur durumuna sokmaya hakkınız yok" dedi. Hastane belgelerini gösterince kabul etmek zorunda kaldılar. Ama bu sefer de ayakkabının altında hafif bir toz görüp "kullanılmış" diyerek direndiler. Dolapta beklediği için oluşan tozu kendi ıslak mendilimle silince hemen temizlendi. Ürünün etiketi üzerindeydi, kutuları da yanımızdaydı. Son olarak yine "Bir ay geçmiş" bahanesiyle direndiler.
Bu süreçte yaşadığımız psikolojik şiddeti, küçücük bir çocuğun aşağılanmasını, bir annenin acısının hiçe sayılmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Perlavista AVM yönetimine de bildirdim, ancak kamuoyuyla da paylaşmak istedim ki kimse bu kadar kaba, anlayışsız ve saygısız çalışanlarla muhatap olmasın. Bundan sonra ben ve çevremdeki hiç kimse Deichmann gibi iade sürecinde zorluk çıkaran bir yerden alışveriş yapmayacağız. Lütfen gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Fotoğraflarını ve fişini paylaştığım Adidas ve Nike marka ayakkabıları 12.05.2025 tarihinde satın aldım. Adidas ayakkabıyı bir iki hafta kullandıktan sonra üzerinde yırtılmalar meydana geldi. Nike ayakkabının bağcık kısmında açılma, yırtılma oldu. Nike ayakkabıyı da birkaç kez ya giyindim ya da giyi...
04/04/2025 tarihinde Marmara Park AVM'deki D Diamond mağazasından alyans aldım. İlk başta çok ilgili davrandılar. Alyansa karar verdim ve ölçülerim olmamasına rağmen satın aldım. Satın almadan önce, herhangi bir sorunda garantisi ile gelebileceğimi, ömür boyu garantili değişim gibi durumlarda ücrets...
31.05.2024 tarihinde İstanbul Zorlu AVM Asics mağazasından bayramda giymek için bir adet spor ayakkabı aldım. Bayramın birinci günü 2 saat kadar giydim, başka da giymedim. Ayakkabının sağında amblemin kenarında silikon ya da soyulma gibi bir şey gördüm. Hemen mağazayı aradım, getirip bakalım dediler...
13 Şubat'ta Tiffany mağazasından hediye olarak aldığım ürünü, Marmara Park AVM'de büyük olduğu için değiştirmek istedim. Ancak hakaretlerle ve giydiğime dair asılsız iddialarla karşılaştım. 'Parfüm ve sigara kokuyor' denilerek ürünümün giyilmediği halde hakarete uğradım. Daha sonra yakındaki Migros ...
İncelemeye giden gömleğim üretimden hatalı olduğu için mağazadan değişim hakkı verildi fakat muadil ürün olmadığı gerekçesiyle mağazadan ürün fiyatı mukabilinde başka bir ürün satın alabileceğim söylendi. Sonra mağazaya gittiğimde kasiyer bunu yapamayacağını söyledi, birkaç gün ardından bana verilen...
Yorumlar