Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız WhatsApp İletişimi

8 Haziran günü Perla Nera Co internet sitesinden Siyah İnci işlemeli deri bileklik siparişi verdim. Sipariş sonrası R9QUKVXXH numaralı bir onaylama kodu iletildi ancak o günden bu yana kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kargo durumu için WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen sadece hazır, otomatik mesajlar gönderiliyor ve sorularıma net bir cevap verilmiyor. Son olarak siparişimin 15-16 Haziran tarihlerinde kargoya verileceği söylendi ancak yine herhangi bir gelişme veya kargo hareketi olmadı. Ürünün en geç cuma gününe kadar elimde olması gerekiyor, buna göre planlama yaptım.

Siparişim hala kargoya verilmediyse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ya ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da gecikme nedeniyle ücret iademin yapılmasını istiyorum.