Kargo Takibi Yok Ve Cevapsız Bileklik Siparişi

Perla Nera adlı Instagram hesabından 13 Haziran’da bir bileklik siparişi verdim. Ödemeyi WhatsApp üzerinden iletilen IBAN hesabına 749 TL olarak havale/EFT yoluyla yaptım. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir takip bilgisine sahip değilim.

Sipariş sonrası ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de kargonun hangi firma ile gönderildiği belirtildi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, sadece sipariş alırken aktifler. Bu durum artık beni ciddi şekilde tedirgin etmeye başladı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım bilekliğin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.