to read complaints and reviews, or file yours.Bariyer Sistemi Araç Hasarına Neden Oluyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Servis Bekliyoruz
Maltepe Mahallesi Zeytinburnu’nda bulunan Flores Konakları sitesinin yöneticisi olarak, sitenize Perkotek firması tarafından kurulumu yapılan turnike ve otopark bariyer sistemiyle ilgili yaşadığımız ciddi sorunları belirtmek istiyorum. Sistem yaklaşık 6 aydır kullanılmakta ve ilk günden bu yana otopark bariyerleri sağlıklı şekilde çalışmamaktadır.
Sisteme kayıtlı araçlar giriş ve çıkış yaparken bariyer zaman zaman araçların üzerine inmektedir ve bu nedenle araçlarda hafif hasarlar oluşmaktadır. Araçların plakalarını çoğu zaman tanımamakta, bu yüzden bariyer açılmamakta ve site sakinleri mağdur olmaktadır. Şu an sensörler de çalışmamaktadır; bu nedenle sistem güvenli ve sağlıklı bir kullanım sunmamaktadır.
Sorunlar başladığından beri defalarca telefonla tarafınıza ulaştık; fakat tarafımıza ayarlama ve servis hizmeti için 400 dolar ücret talep edildi. Henüz garantisi dolmamış cihazlar için servis ve ayar ücreti talep edilmesini ticari etik açısından doğru bulmuyoruz. Ayrıca sistem sürekli arıza verdiği için çoğu zaman servis gelmediğinden cihazı kendi imkanlarımızla açıp kapatmak zorunda kalıyoruz.
Flores Konakları sitesi yönetimi olarak, garanti kapsamındaki bu sistem için servis ve gerekli parça değişimlerinin ücretsiz olarak yapılmasını, sensör ve plaka tanıma başta olmak üzere bariyer sisteminin sorunsuz ve güvenli şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyoruz.
Merhaba, sizlere yardımcı olabilmek adına iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederim.
Merhaba, site yönetiminizle görüşme sağladım ve yukarıda belirttiğiniz problemlerin yaşanmadığını, yaşanmış olsa muhakkak haberleri olacağını ilettiler. Yukarıda yazılan ve gerçekliği olmayan şikayetinizi kaldırmanızı rica ederim.
