Parmak İzi Cihazı Arızası İçin Teknik Destek Ücreti Talebi Mağduriyet Yaratıyor

Firmamızda Perkotek parmak izi personel takip cihazı kullanıyoruz. Yaklaşık 4-5 gündür cihazda veri aktarımında sürekli sorun yaşıyoruz. Daha önce de benzer problemlerle karşılaşmıştık. Sorunun çözümü için Perkotek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ancak teknik destek için 100 dolar + KDV ücret talep edildi. Satın aldığımız cihazın kendi hatasından kaynaklanan bir problem için ayrıca ücret istenmesini doğru bulmuyoruz. Cihazı Kocaeli’de kullanıyoruz. Sorunun ücretsiz olarak çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.