to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1300 TL İçin İletişimsizlik Ve Düzeltme Talebi
Perihanlar Moda Giyim Instagram sayfasından Mevlana model bir abiye elbise siparişi verdim ve ödemeyi dün EFT ile 1300 TL olarak gönderdim. Açıklama kısmına “EFT arası havale” yazıldı. Ödemeden sonra Instagram üzerinden sayfaya yazdığımda, bugün gün içinde muhasebecinin beni arayacağı ve düzeltilmesi gereken konu için dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım.
Ödemem karşı tarafa geçmiş olmasına rağmen ne bir telefonla dönüş aldım ne de düzeltme yapıldı. Müşteriyle bu kadar ilgisiz kalınmasını ve verilen sözün tutulmamasını doğru bulmuyorum.
Ödenen 1300 TL’lik tutarla ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını, tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve gerekirse iade sürecimin başlatılmasını istiyorum.
Gelişme
Perihanlar Modan adlı firmadan 11.08.2026 tarihinde Instagram üzerinden Mevlana abiye elbise siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile Akbank üzerinden, dekontta da göründüğü üzere Yusuf Türk adına toplam 1.308,37 TL olarak gönderdim.
Ödeme sonrası firma, EFT’de bir yanlışlık olduğunu, muhasebecinin beni arayıp düzelteceğini söyledi. Bugün için arayacaklarını belirttiler ancak arayan olmadı, ödeme yapılmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.
Bu aşamadan sonra firmaya güvenim kalmadığı için siparişimi istemiyorum, ödediğim 1.308,37 TL tutarındaki ücretin Yusuf Türk adına gönderilen EFT üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
