İade Edilmeyen 1365 TL Ve Yanlış Ürün Gönderimi

Instagram’daki “elbeeonline” adlı sayfadan bayramdan üç gün önce havale/EFT ile 1.365 TL ödeyerek sarı, yazlık, uzun bir elbise siparişi verdim. Ancak siparişim gelmedi, onun yerine başkasına gönderilmesi gereken farklı bir elbise tarafıma teslim edildi.

Yanlış gelen ürünü benden kargo ücreti talep etmeden iade ettim, sonrasında özür hediyesi olarak beyaz bir elbise gönderdiler. Asıl önemli olan ise ödediğim 1.365 TL’nin iadesi yapılmaması. Perşembe günü IBAN bilgilerimi kendilerine ilettim, Cuma günü görüştüğümde IBAN’ın muhasebeye iletildiğini, paramın hesabıma yatırılacağını söylediler. Buna rağmen üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Bugün tekrar aradım ve yazdım, herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yanlış ürün gönderilmesi, ardından günlerdir oyalayıcı cevaplar verilmesi ve ödediğim ücretin hâlâ iade edilmemesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. 1.365 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve para iadesi sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.