Ambalajı Bozuk Ve Yarım Dolu Krem İçin İade Talebi

İki gün önce Instagram üzerindeki reklama güvenerek “Perihan Ana hpv Kremi” adıyla bir ürün siparişi verdim. Ürün, M***** 2026 isimli gönderici adıyla, üzerinde “1 kutu siğil kremi” yazan bir paketle kargo ile elime ulaştı ve kapıda ödeme ile toplam 885 TL ödedim.

Kargoyu açtığımda ambalajın bozuk olduğunu, kremin kutunun kenarlarına bulaştığını ve ürünün kutusunun sadece yarısının dolu olduğunu gördüm. Ürün üzerinde son kullanma tarihi bulunmasına rağmen içerik bilgisi, içerik detayları veya açıklayıcı herhangi bir bilgi yer almıyor. Bu haliyle ürün hem hijyen açısından güvensiz hem de reklamda gösterilenle ve beklentimle tamamen uyumsuz durumda.

Şu ana kadar kargo firması veya satıcıyla herhangi bir iletişime geçmedim. Kargo takip numaram 6403347542796’dır. Bu yanıltıcı gönderim nedeniyle ödediğim 885 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Reklamda gösterilenden farklı, ambalajı bozuk ve yarım dolu ürün gönderilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.