Sipariş Sonrası Bilgilendirme Yapılmadı, Ürün Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Peridot Butik adlı siteden 12.12.2025 tarihinde saat 15:28’de misafir girişi ile “Dik Yakalı Kuşaklı Camel Renk Kaban” siparişi verdim ve banka kartımla 1.199 TL ödeme yaptım. Ödemeyi daha önce, perşembe akşamı da denemiş ancak hata verdiği için mesai saati dışı olduğunu düşünerek vazgeçmiştim. Ertesi sabah aynı siteden siparişi başarıyla geçip sayfadaki WhatsApp hattına da yazdım. Bana siparişin oluştuğu ve birkaç gün içinde ürünün elimde olacağı söylendi.

Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Defalarca sosyal medya hesapları üzerinden mesaj atarak iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefon ya da mesaj yoluyla da bilgilendirilmedim. Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim tutarın akıbeti hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim.

Peridot Butik’in bu mağduriyeti acilen gidermesini, siparişim gönderilmeyecekse banka kartımdan çekilen 1.199 TL tutarının tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.