Peri Parfüm Satın Aldığım Parfümlerden Koku Alamıyorum, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Peri Parfüm markasından Libre ve Victore çeşitlerinden üç adet ürün satın aldım. Ürünler bana yeni olarak, Instagram üzerinden iletişime geçtiğim satıcı tarafından gönderildi ve kargo ile İstanbul Kağıthane'deki ev adresime teslim edildi. Sipariş için toplamda 1.269 TL'yi kapıda nakit olarak ödedim.

Ürünleri ilk kullandığım andan itibaren hiçbir şekilde koku alamadım. Defalarca denememe rağmen, sıktığımda da hiçbir koku yayılmadı. Bu durumu satıcıya Instagram üzerinden yazılı olarak ilettim ve ayrıca iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünlerin iade kapsamında olduğu belirtilmişti fakat iletişim kuramadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.