Peri Parfüm Kusurlu Ürün ve İade Sürecinde Mağduriyet: İki Katı Ücret Ödettirildi

Peri Parfüm üzerinden sipariş verdim; ancak bana kusurlu ürün gönderildi. Kendilerine durumu bildirdim, iade olarak iletin dediler. Verdikleri iade kodu ile Sürat Kargo'ya gittim, kargo benden 163 lira iade kargo için zorunlu nakit olarak ödeme aldı. 15 gündür değişim için haber bekliyorum. Dün kargom geldi. Yeni sipariş vermişim gibi tam parfüm ve kargo ücreti ile gönderim yapmışlar. Yani ilkinde parfüm ücreti ve iki kez kargo ücreti ödedim. Kusurlu ürün değişimi için benden yine parfüm ücreti ve kargo olmak üzere toplamda 575 lira ücret isteniyor. WhatsApp hattına sürekli yazıyorum; insan yerine koyup bir cevap veren yok. Uygun fiyatlı parfüm alacağım derken iki katı para ödüyorsunuz.