to read complaints and reviews, or file yours.Pereja Köpük Sabun Pompası İlk Günde Bozuldu, Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı
Pereja markalı köpük sabunu 15.12.2025 tarihinde BİM marketten satın aldım. Ürünü daha ilk günlerinde kullanmama rağmen sadece bir gün sonra pompası bozuldu. Normal sıvı sabunlarda pompayı değiştirerek çözüm bulunabiliyor ancak köpük sabunlarda pompa sistemi farklı olduğu için bu mümkün olmadı.
Üründen birden fazla almıştım ve diğer şişelerde de aynı sorunla karşılaşmaktan endişe ediyorum. Bir günlük kullanımda pompanın bozulması hem şaşırtıcı hem de ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.
Köpük sabun pompalarındaki bu sorunun incelenmesini, bozuk ürün için değişim ya da uygun bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Semiha Hanım, Pereja markalı köpük sabunu 15.12.2025 tarihinde BİM marketten satın alıp, sadece bir gün içinde pompasının bozulduğunu ve bu durumun size güven kaybı yaşattığını üzülerek öğrendik. Ürünün pompasının değiştirilememesi ve diğer şişelerde de aynı sorunu yaşayabileceğiniz endişenizi tamamen anlıyoruz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için yeni bir ürün gönderimini hemen başlatıyoruz. Ürününüz en kısa sürede elinizde olacak ve yaşadığınız mağduriyetin giderilmesini sağlamayı hedefliyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür diler, güveninizi yeniden kazanmak için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi Değerli Müşterimiz, Yaşanan üzüntü verici bildiriminiz için sizden özür dileriz. Sorunun çözüme kavuşturulabilmesi için sizinle irtibata geçecek bir iletişim numarasına ihtiyaç duymaktayız Pereja Ailesi olarak siz değerli müşterilerimizin paylaşımları bizler için büyük önem taşımaktadır. Talebiniz hızlıca çözüme kavuşturulacaktır. İletişime geçmeniz durumunda firmamız aynı gün içerisinde şikayetinizi çözüme kavuşturacaktır. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla
