to read complaints and reviews, or file yours.Köpük Sabunun İçinden Canlı Örümcek Çıkması Hijyen Endişesi Yarattı
Pereja markasına ait köpük sıvı sabunu bugün BİM Market Tekirdağ Çerkezköy şubesinden aldım. Ürünü kullanmadan önce şişeyi incelediğimde, ambalajın içinden canlı bir örümcek çıktığını fark ettim.
Kişisel temizlik için alınan, hijyen ürünü olması gereken bir sabunun içinde örümcek bulunması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına oldukça güven sarsıcı bir durum oldu. Ürünü bu nedenle kullanamadım ve ciddi anlamda tedirginlik yaşadım.
Pereja markasından, bu durumla ilgili açıklama yapılmasını ve yaşanan hijyen problemi nedeniyle tarafıma samimi bir şekilde özür dilenmesini bekliyorum. Ayrıca benzer olayların tekrar yaşanmaması için üretim ve ambalajlama süreçlerinde gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz... iletişime geçmeniz durumunda firmamız aynı gün içerisinde şikayetinizi çözüme kavuşturacaktır. İyi günler diler saygılar sunarız
Değerli müşterimiz... firmamız aynı gün içerisinde şikayetinizi çözüme kavuşturacaktır. İyi günler diler saygılar sunarız
Değerli Müşterimiz, Yaşanan üzüntü verici bildiriminiz için sizden özür dileriz. Sorunun çözüme kavuşturulabilmesi için sizinle irtibata geçecek bir iletişim numarasına ihtiyaç duymaktayız Pereja Ailesi olarak siz değerli müşterilerimizin paylaşımları bizler için büyük önem taşımaktadır. Talebiniz hızlıca çözüme kavuşturulacaktır. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla
Sayın Özge Hanım, Pereja ürünümüzle yaşadığınız hijyen sorunu ve içindeki örümcek nedeniyle yaşadığınız endişe ve hayal kırıklığını derinden anlıyoruz. Bu durumun sizi ne kadar tedirgin ettiğini ve marka güveninizi sarsmış olmasını çok üzücü buluyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen çözmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alabilmemiz adına, ücret iadenizi en kısa sürede işleyeceğiz. Ayrıca, konuyu daha detaylı değerlendirebilmek ve size doğrudan destek olabilmek için en yakın zamanda telefonla iletişime geçeceğiz. Bu olumsuz deneyimin tekrar etmemesi için üretim ve ambalajlama süreçlerimizde kontrolleri artıracağız. Güveninizi yeniden kazanmak için elimizden geleni yapacağımıza söz veriyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Mailden yazdım geri dönüş yapılmadı müşteri hizmetlerinize de bağlanmıyor maalesef nereden iletişime geçeceğiz
internet satış efendim. Mesai saatlerinde ulaşabilirsiniz.
mail adesinize iletişim bilginizi yazarsanız ulaşalım efendim
