Vodafone’dan 520 TL Ücret Kesildi, Perdigital Bakiye Yansımadı

Vodafone hattım üzerinden Perdigital hesabıma 400 TL bakiye yüklemesi yaptım, ancak bakiyem Perdigital hesabıma yansımadı. İşlem sırasında vergiler dahil toplam 520 TL olarak faturama yansıtılacağı bilgisi verildi ve akabinde de 520 TL tutarındaki işlemin faturama yansıtıldığına dair SMS onayı tarafıma ulaştı.

26.09.2026 tarihinde saat 00:58’de yaptığım bu işleme rağmen Perdigital hesabımda ilgili bakiye görünmüyor. İşlemime ait Perdigital referans numarası 333304957077’dir. Hem Vodafone tarafında ücretlendirme yapılmış olması hem de Perdigital hesabıma bakiyenin düşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yaşanan bu sorunun acilen incelenerek ya bakiyemin Perdigital hesabıma tanımlanmasını ya da 520 TL’nin faturama yansıyan tutar olarak iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.