Perdigital Yüklemeler Hesabıma Yansımadı

21 Şubat tarihinde Perdigital hesabıma bakiye yükleme işlemi yaptım. Garanti Bankası banka kartımla iki kez 321,16 TL olmak üzere toplamda 642,32 TL ödedim ve her işlem için Perdigital üzerinden 310 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlemlerime ait referans numaram 333303905779’dur. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu yüklemeler hesabıma yansımadı.

Perdigital hesabımda kayıtlı bilgilerim bil***[email protected] e-posta adresi ve 0507 096 ** 65 numaralı telefon olup, işlemler b** k** adına yapılmıştır. Destek almak için sistemde yer alan hızlı cevap/destek bölümünden defalarca yazmama rağmen sorunum çözülmedi, tarafıma herhangi bir arama yapılmadı ve tatmin edici bir dönüş alamadım. Firma ile telefonla görüşebileceğim bir iletişim numarası da bulunmadığı için mağduriyetim devam ediyor.

Perdigital’den, Garanti Bankası kartımdan çekilen tutarlara karşılık olan iki adet 310 TL bakiyenin gecikmeksizin Perdigital hesabıma yüklenmesini ve süreç hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.