Askıya Alınma Gerekçesi Açıklanmadı, 2.250 TL İade Talebi

14 Kasım saat 22.18 civarında Perdigital hesabıma 2.250 TL bakiye ve ek olarak 500 TL Bonus yükledim. Yükleme işleminden kısa bir süre sonra hesabıma girmeye çalıştığımda “Hesabınız askıya alınmıştır” uyarısıyla karşılaştım ve hesabıma erişemez oldum.

Bunun üzerine kayıtlı e-posta adresim olan f*************@gmail.com üzerinden firmaya e‑posta gönderdim ve ayrıca web sitelerindeki iletişim formunu doldurdum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, askıya alma gerekçesiyle ilgili de bilgilendirilmedim.

Hem hesabıma neden ve hangi gerekçeyle kısıtlama getirildiğinin açıklanmasını, hem de hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer hesabım açılmayacaksa, hesabıma yüklemiş olduğum 2.250 TL tutarındaki bakiyenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.