Havale İle Yüklediğim Bakiye Hesabıma Geçmedi Param İade Edilmedi

17.11.2025 tarihinde saat 18.03’te Garanti BBVA üzerinden Perdigital hesabıma bakiye yüklemek için 340 TL havale ödemesi yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine ve 6 kez ödeme bildirimi yapmama rağmen tutar halen hesabıma geçmedi.

Ödeme dekontunda ayrıca bir sipariş ya da işlem numarası görünmüyor. Buna rağmen paramın karşılığında ne bakiye yüklendi ne de ödeme iadesi yapıldı. Konuyla ilgili olarak Perdigital ile iletişime geçtim fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma açıklama yapılmaması da mağduriyetimi artırıyor.

340 TL’lik havale ödememin acilen kontrol edilerek ya bakiye olarak hesabıma tanımlanmasını ya da tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.