Siparişim Kayboldu Ücret İadesi Yapılmıyor Mağduriyetim Devam Ediyor

14.09.2025 tarihinde Perdenette internet sitesi üzerinden verdiğim 20251 numaralı stor perde siparişim, Konya Meram adresine hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması ile yapılan görüşmelerde ürünün kaybolduğu bilgisi verildi. Perdenette müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tekrar beklememi ve ürünü yeniden göndereceklerini söylediler fakat ben ücret iadesi talep etmeme rağmen bu konuda yardımcı olunmadı.

Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha önce verdiğim siparişlerde gecikmeler yaşansa da ürünler teslim edilmişti, ancak bu siparişimde ürün tamamen kayboldu ve mağduriyetim devam ediyor. Yaklaşık olarak 18 gündür ürünüm teslim edilmedi.

Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.