Ödeme Sonrası Ürün Teslimat Sorunları
- Teslim edilmeyen siparişler: 9 şikayette ödeme sonrası ürünlerin gönderilmediği, kullanıcıların engellendiği ve dolandırıcılık şüphesi yaşandığı aktarılıyor.


16 şikayetlik son 1 yıl verisi, Masal Home tarafında siparişlerin teslim edilmemesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin gönderilmediğini ve iletişim kanallarının kapatıldığını belirtiyor. Bunu %18,8 payla, çözüm vaatlerinin gerçekleşmediği tutulmayan sözlerin izlediği bildiriliyor. Şikayetçiler, satıcı tarafından engellendiklerini veya 'bugün, haftaya' şeklinde yanıtlarla bekletildiklerini ifade ediyor.
Masall. Homee adlı Instagram sayfasından 2 takım fincan siparişi verdim. Yaklaşık 1 saat önce 1.500 TL ödemeyi IBAN numa...rasına havale/EFT olarak gönderdim. Ödemeyi aldıktan sonra ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kısa süre içinde hesabıma erişim engeli getirildi,
22 Mayıs 2026 tarihinde masal Home söğütlü Iğdır şubesinden kahve fincanı siparişi verdim; ancak ürünüm hiç gönderilmedi.... Buna rağmen ödeme hasbi kahraman adına 900 TL olarak alındı. Sorunla ilgili firmayı aradığımda, muhasebeden aradıklarını söyleyerek hesabıma para iadesi yapılacağını belirttiler
Shopier üzerinden Masal Home isimli satıcıdan 12’li fincan seti satın almak için toplam 1500 TL ödemeyi, satıcının verdi...ği IBAN hesabına bugün içerisinde havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeden kısa bir süre sonra satıcı, bulunduğum iletişim kanallarından beni engelledi ve kendisine başka bir numar
Instagram'da Masal Home adlı sayfadan yemek takımı alacaktım. Bana IBAN gönderdiler ve açıklama kısmına bir kod yazmamı ...söylediler; yazıp gönderdim. Ancak daha sonra beni WP platformundan "İnanç Muhasebe" adlı işletme hesabından atayıp mesaj attılar ve bireysel ödeme kabul edilmediğini, o parayı ban
12.05.2026 tarihinde Masal Home adlı satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 1500 TL’lik Türk kahvesi fincanı sat...ın aldım. Ödemeyi bana WhatsApp üzerinden iletilen IBAN’a EFT yoluyla gerçekleştirdim. Aynı gün içinde sorduğumda, ödemeyi ticari hesaba atmadığım için paranın askıda olduğunu, iad
Masal Home isimli Instagram hesabından sunum tabağı siparişi verdim. Ödeme için bana bir IBAN numarası verildi ve açıkla...ma kısmına sipariş numarasını yazmam istendi. Bugün 3.500 TL tutarında ödemeyi, isim soy isim yazan bir şahıs IBAN’ına havale/EFT olarak gönderdim. Daha sonra sipariş numarasının
Instagram üzerinden “Masal Home” isimli sayfadan 36 parça porselen takımı satın almak için iletişime geçtim. Benden ürün... bedeli için havale/EFT yoluyla 3000 TL ödeme istediler ve 9 Mayıs 2026 günü saat 14.00 civarında İş Bankası üzerinden, alıcı adı B*** k**** olacak şekilde ödemeyi gerçekleştirdim.
8 Mayıs 2026 tarihinde Instagram’daki “Masall Home Iğdır” isimli sayfadan 12 kişilik fincan takımı siparişi verdim. Ödem...e için bana Halkbank üzerinden “Fatma Çelik” adına ait bir IBAN verildi ve ben de yaklaşık 1.500 TL ödemeyi kendi Halkbank hesabımdan havale/EFT ile gönderdim. Ödemeye dair ekran g
Masal Home Iğdır adlı Instagram sayfası üzerinden fincan takımı siparişi verdim. Ödemeyi 08.05.2026 tarihinde havale/EFT... ile, alıcı adı M***** G*** K***** olan hesaba toplam 1.500 TL olarak yaptım ve bu işleme ait dekontum elimde mevcut. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra, iletişim kurduğum Masal Home I
29 Nisan’da Instagram’daki Masal. Home hesabının yönlendirdiği internet sayfası üzerinden 6 kişilik bir yemek takımı sip...arişi verdim. Ödemeyi kendilerinin ilettiği IBAN’a toplam 2.300 TL havale olarak yaptım. Sipariş sonrası birkaç gün boyunca kargo bilgisi gelmeyince Instagram üzerinden mesaj atar
Masal Home isimli Instagram sayfasından bir kahve takımı için 715hl0M68 numaralı siparişi verdim ve 23 Nisan 2026 tarihi...nde 3.000 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra firmaya ulaşmak istediğimde telefon numarala

Masal Home isimli firmanın internet sitesi üzerinden bugün saat 13.30 civarında fincan takımı, kahvaltı takımı ve buna b...enzer birçok ürün satın aldım. Toplamda yaklaşık 18.686 TL ödeme yaptım. Ödemeden sonra firma ile WhatsApp üzerinden görüştüm. Bana “ödemeyi iade edeceğiz” denilerek ikinci kez öd
Masal Home adlı Instagram işletme hesabını taklit eden bir hesaptan ( sonradan fark ettik) kahve fincanı takımı beğendim... ve sipariş oluşturdum WhatsApp üzerinden. Paramı havale ile gönderdim ardından beni hem WhatsApp'tan hem Instagram'dan engellediler. Sayfasındaki postlarda yorumları kapatmışlar.
Masal Home’dan bir adet yemek masası satın aldım. Ürünü getirip kurulumunu yaparken masa ayağının birleşme yerindeki vid...alı kısmı montaj sırasında bozup hasarlı hale getirdiler. Bu nedenle masa sallanıyor ve ayağı sürekli çıkıyor, ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunu fark ettiğimiz and
09.03.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Eski Sanayi’deki Masal Home mağazasından S**** A****** adına 6 kapaklı, full cam ...kapaklı bir gardırop satın aldık. Ürün teslim edildiğinde bir kapağın camı eksikti. Eksik cam için yaklaşık iki ay boyunca sürekli oyalandık, sonunda gelen cam ise hem model hem re
Facebook üzerinden “Masal Home” adlı sayfadan yelpaze4 isimli üründen toptan olarak satın aldım ve toplam 4.900 TL ödeme...yi havale yoluyla IBAN’a gönderdim. Ancak ürünüm tarafıma gönderilmedi ve satıcı sürekli olarak mesajlarıma geçici yanıtlar vererek beni oyaladı. Her defasında “bugün, haftaya” diy