Perabutikcomm (Instagram) Sipariş Durumu Belirsiz Ve İade Talebi

15 Ekim 2026 tarihinde Perabutik.com internet sitesinden toplam 2 adet ürün siparişi verdim ve Ziraat Bankası kartımdan 2.099,80 TL tutarında ödeme çektiniz. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen siparişle ilgili tarafıma ne bir SMS ne de bir bilgilendirme maili gönderildi.

Sipariş takip ekranına girdiğimde yalnızca “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, bunun dışında “kargoya verildi” ya da benzeri hiçbir aşama bilgisi yer almıyor. WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen sadece sipariş onayı ve kargo bilgisiyle ilgili yuvarlak cevaplar verildi, daha sonra mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım siparişim hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ürünlerim gerçekten kargoya verildiyse kargo takip bilgilerinin acilen paylaşılmasını, aksi durumda ise 2.099,80 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.