İade Edilen Ürün Ve 3.290 TL Ücret İadesi Yapılmadı

07.08.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden Kübrabutik’ten ikili takım siparişi verdim. Ürünün bedeni küçük geldiği için kargo firmasıyla bizzat kendim iade gönderdim. Kargo takibinden ürünün kendilerine ulaştığını gördüm ancak tarafıma hiçbir şekilde ne ürün ne de para iadesi yapılmadı.

Ürünü kendisine doğrudan IBAN’a 3.290 TL göndererek ödedim. İade sonrasında yaşadığım mağduriyeti WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli sistemde sorun olduğunu, mesajların düşmediğini söyleyerek oyaladı. Buna rağmen Instagram hesabından düzenli şekilde ürün ve sipariş paylaşımlarına devam ettiğini gördüm. Daha sonra tekrar ürün seçmemi, bedenimi iletmemi ve yeniden göndereceğini söyledi; ben de ürünü ve bedenimi defalarca yazdım ancak yine hiçbir geri dönüş alamadım. En son tartışma yaşadık ve buna rağmen ne ürünü gönderdi ne de para iadesini gerçekleştirdi.

Kargo ile kendilerine ulaşan ürüne rağmen 3.290 TL tutarındaki ödememin karşılığında ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi. Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 3.290 TL’nin derhal tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.