to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen 2.500 TL’lik Siparişime Takip Bilgisi Gelmedi
27.06.2026 tarihinde Instagram’daki “tumabutik” hesabından takım ürün siparişi verdim ve 2.500 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne siparişime ne de kargoya dair hiçbir bilgilendirme mesajı almadım.
Bunun üzerine Instagram DM üzerinden kendilerine ulaşıp kargomu göremediğimi ve bana hiçbir bilgi mesajı gelmediğini ilettim. Bana sadece “bakalım” denilerek oyalayıcı cevaplar verildi, uzun süre bekletildim. Defalarca tekrar yazmak zorunda kaldım, en sonunda “kargonuz bizden çıktı” denildi ama buna rağmen bana hâlâ herhangi bir kargo takip mesajı veya kodu gönderilmedi.
Ödemeyi peşin yapmış olmama rağmen kargoma ulaşamıyorum, net ve açıklayıcı bilgi alamıyorum ve sürekli geçiştirildiğimi hissediyorum. Ürünün akıbetini, gerçekten kargoya verilip verilmediğini ve verildiyse kargo takip bilgilerini net şekilde tarafıma iletmelerini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim 2.500 TL’nin iadesini talep ediyorum.
