Pera Butik'ten Yanlış Beden Ve Renk Gönderimi, Müşteri Engellendi, İade Ve Ücret İadesi Talebi

Pera Butik’in Instagram sayfası üzerinden annem bir büyük beden takım sipariş etti. Camel renk, 50 beden olarak verilen bu siparişin hem bedeni hem de rengi farklı bir ürün olarak tarafımıza gönderildi.

Geçen salı günü teslim aldığımız ürünle ilgili olarak hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım. Hem yanlış ürün gönderimi hem de iade talebimi açıkça yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, üstüne bir de engellendik. Elimde, sipariş bilgilerimi ve yazışmalarımı gösteren WhatsApp ekran görüntüleri de mevcuttur. Sipariş numaram 699738381’dir.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını, tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve sosyal medya üzerinden yapılan bu alışverişte müşterilerin engellenmeden, muhatap bulunarak mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.