to read complaints and reviews, or file yours.Pera Store İade Bedeli!
10.10.2025 tarihinde Pera By Sinem Çetin Tekstil E-Ticaret Limited Şirketi’nden (VKN: 7280863767) SC02025000011847 fatura numarası ile 2.208,67 TL tutarında Solita Kahverengi Denim Takım satın aldım. Ürün uygun beden ölçülerinde olmadığı için 13.10.2025 tarihinde DHL (Eski MNG Kargo) ile 777043528782 gönderi takip numaralı kargo üzerinden iade işlemini gerçekleştirdim. Kargom 14.10.2025 tarihinde firmaya teslim edildi.
Firma, ürün teslim alındıktan sonra 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağını belirtmişti. Ancak, aradan 15 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve her seferinde iade bedelinin hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı ve ek belge ya da bilgi de talep edilmedi.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve yasal sürenin aşılmış olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, kredi kartıma ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
