to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemeli Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve İade Talebi
03.06.2026 tarihinde Pera Butik Avcılar internet sitesi üzerinden pantolon ceket takım siparişi verdim. 949 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 822753582 olarak oluşturuldu.
Firma ile yaptığım görüşmelerde ürünün kargoya verildiği ve hatta dağıtımda olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Ancak daha sonra kargo şirketi ile görüştüğümde, siparişimin herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve benim talebim olmaksızın iptal edildiğini öğrendim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.
Hem bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilmesi hem de ödediğim 949 TL’nin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödememin derhal iade edilmesini ve sürecin nasıl bu noktaya geldiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Satıcıyla görüştüğümde onlarla ilgili olmadığını kendilerinin kargocu olmadığını ısrarla dile getirdi hatta sürekli yazmamam konusunda beni uyardı ve tekrar kargoyu aradığımda Sürat Kargo'dan satıcının paketi geri aldığını ve iptal ettiğini öğrendim elimde ses kayıtları var satıcıya gönderdim
