to read complaints and reviews, or file yours.Pepsigo Özurpaketi Ama Özür Notu Bile Yok Resmen Başından Savmaca
Satın aldığım ürünle ilgili yaşadığım ciddi hijyen ihlalini markaya bildirmemin ardından tarafıma bir "özür paketi" gönderileceği söylenmişti. Ancak haftalarca süren bekleyişin ardından bugün ulaşan paket, markanın müşteri sağlığına ve memnuniyetine verdiği değeri gözler önüne sermiştir.
Doğrudan sağlığımı ilgilendiren bu hijyen skandalına karşılık, kutunun içine hiçbir inceleme raporu, bilgilendirme yazısı veya nezaketen yazılmış bir özür notu dahi eklenmeden sadece 4 paket cips konulup gönderilmiştir. Yaşanan bu durumun üretim bandındaki kaynağına dair bir açıklama beklerken, konunun sadece birkaç paket cipsle geçiştirilmeye çalışılması kabul edilemez.
Pepsico gibi dünya devi bir firmanın, tüketicinin sağlığını ve sarsılan güvenini bu kadar hafife alması tam bir fiyaskodur. Gönderilen bu sembolik paket, özürden ziyade yaşatılan mağduriyeti değersizleştirmekten başka bir işe yaramamıştır. Markanın bu lakayıt tavrını kamuoyunun bilgisine sunuyor, bir daha bu grubun ürünlerini tercih etmeyeceğimi belirtiyorum, yaşadığım bu güven probleminin yetkili kişiler tarafından düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz , Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Tarafıma firma tarafından geri dönüş sağlandı ve personel konuşmasını gerçekten sevmedim nezaketende olsa bir özür yazısı yazılması gerektiğini bu çizimin ne olduğuna ilişkin bir rapor vb. Bir kağıdın olmadığını 4 paket cips koyup sustulmaya çalıştığını söylediğimde zaten size özür paketi yolladık bu pakette özür notu ya da rapor olmaz denildi bence insan sağlığı bu kadar ucuz olmamalı bu durumu Sağlık Bakanlığına yolluyorum benim gibi kadir olan çok kişi var
