Pepsi Söz Verdiği İçecek Dolabını Teslim Etmedi, 8 Bin TL Değerindeki Ürünler Geri Alınmalı

Siirt Merkez Veysel Karani Mahallesi’nde bulunan iş yerim Umut Tavukçuluk için Ramazan ayının ortalarında Pepsi bayisinden içecek dolabı talep ettim. Şekerci Gıda’da çalışan ve adının Z****** olduğunu söyleyen kişi, dolabın Ramazan Bayramı’ndan sonra getirileceğini belirtti. Bu söze güvenerek Pepsi ürünlerini de bayiden satın aldım.

Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ ne dolap getirildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Yaklaşık 8–9 bin tl tutarında ürün aldım ve şu an bu ürünleri dükkânda kullanmam gerekirken depoda muhafaza etmek zorunda kalıyorum.

Yaklaşık 3 gün önce Pepsi müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, firma yetkililerine bilgi verileceği söylendi fakat yine kimse benimle iletişime geçmedi. Ne bayiden ne de firmadan bir çözüm sunulmadı.

Pepsi’den beklentim, en geç birkaç gün içinde söz verilen dolabın iş yerime teslim edilmesi, eğer bu sağlanamayacaksa da almış olduğum tüm ürünlerin yine birkaç gün içerisinde iade alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz ödenmesidir. Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.