Pepsi Camlı İçki Dolabım Arızalandı, Satışım Durduruldu Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz

Adana Yüreğir’de bulunan işletmemde kullandığım Pepsi markasına ait çift kapaklı camlı içecek dolabı dün akşam kendiliğinden arızalandı ve o zamandan beri kullanamıyorum. Dolabın çalışmaması nedeniyle içecek satışımı durdurmak zorunda kaldım ve bu durum iş yerimde ciddi mağduriyet oluşturdu.

Arıza sonrası Pepsi’nin arıza destek hattı üzerinden bildirim yaptım, ancak yalnızca “arıza kaydınız devam etmektedir” şeklinde bilgi verildi ve bunun dışında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uzun süredir firmanın hem ürün dağıtımı hem de servis ve müşteri hizmetleri süreçlerinin son derece yetersiz ve düzensiz ilerlediğini de özellikle belirtmek istiyorum.

İşletmemin daha fazla zarara uğramaması için dolabın arızasının acilen giderilmesini, gerekli teknik desteğin bir an önce sağlanmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.