to read complaints and reviews, or file yours. 
1 hafta önce ismimle aynı olmayan bir IBAN’la para gönderdim, dekontu mail olarak ilettim ancak hala dönüş yapılmadı. Konunun kontrol edilip tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
309 TL tutarında alışveriş yaptım, kartımdan 7.89 dolar karşılığı 317 TL çekildi. İade bildiriminde ise 7.85 dolar olarak gösterildi ve Pep tarafından iade bildirimi geldi. Ancak kartıma henüz para yatmadı. Normalde birçok bankada ve elektronik para uygulamalarında 1 günde tamamlanan iade süreci burada 5 gündür devam ediyor, sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Numarası değişen sanal kartla alışveriş yaptım, ancak 2 farklı kartta da numara değişikliği gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum, 5 gündür hiçbir ilerleme yok. Neden “numarası değişen kart” diye pazarlama yapıyorsunuz, anlamadım.
Bahsettiğim üç sorununda düzeltilip tarafıma dönüşünü talep ediyorum
Pep (Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.), şüpheli işlem nedeniyle hesabıma bloke koymuştur. Konu ile ilgili tüm bilgi ve taleplerini mail atarak eksiksiz yerine getirdim. 4 gündür mail yoluyla ve müşteri hizmetlerini arayarak çözüm istememe rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Para iadesi i...
22.08.2025 tarihinde Pep uygulaması üzerinden hesabıma 2.500 TL yatırdım ve bu parayı başka bir yere göndermek istedim. Ancak sistem sürekli kimlik tanımlaması istedi, işlemi defalarca denememe rağmen bir türlü gerçekleşmedi ve uygulamada bu konuda hiçbir bilgilendirme yok. İPhone cihazlarda kimlik ...
Pep hesabımdan parolapara hesabıma 3500 TL para gönderdim. Uygulamada sorun olduğu için parolapara hesabıma geri iade etti. Bir haftadır hala hesabıma geçmiş değil. Bir mail atıyorlar bilgi için cevap veriyorsun 3 gün sonra geri dönüş yapıyorlar. Tekrar dekont iletir misiniz. Dekont iletiyoruz yine ...
Pep mobil uygulamasında hem sanal hem fiziksel kartımda, 8 Eylül’den bu yana “geçici olarak işlem yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulama üzerinden bakiyemi kullanamıyor, paramı ne çekebiliyor ne de başka bir hesaba aktarabiliyorum. Uygulama üzerinden yönlendirme ile mail atmam ve IBAN p...
9 Eylül'de PayPal hesabımdan Pep hesabıma 299£ tutarında transfer gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne gönderdiğim tutar Pep hesabıma yansıdı ne de PayPal hesabıma iade edildi. Pep uygulamasında yalnızca “inceleniyor” şeklinde genel bir uyarı var, herhangi bir çözüm sunulmuyor. ...
Yorumlar